Cómo comprar
Comprar en eRollerShop es muy fácil
Desde que eliges tu patinete hasta que lo recibes en casa. Te explicamos el proceso paso a paso para que tu compra sea rápida, segura y sin sorpresas.
Elige tu patinete
Explora nuestro catálogo de patinetes eléctricos. Puedes filtrar por marca, precio o características. En cada ficha de producto encontrarás especificaciones técnicas completas, fotos y precio.
Ver catálogo →Añade al carrito
Haz clic en "Añadir al carrito". Puedes seguir navegando y añadir más productos, o ir directamente al carrito para revisar tu selección antes de pagar.
Introduce tus datos
Rellena el formulario con tu nombre, dirección de entrega y datos de contacto. Puedes comprar como invitado o crear una cuenta para gestionar tus pedidos fácilmente.
Realiza el pago
Paga de forma segura con tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard). El proceso de pago está cifrado con tecnología SSL. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.
Confirmación por email
Tras completar el pago recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido y el número de referencia. Guárdalo — lo necesitarás para cualquier consulta.
Preparación y envío
En 1-3 días laborables preparamos tu pedido en nuestro almacén de Barcelona. Cuando salga, recibirás otro email con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.
¡Recibe tu patinete!
El transportista entregará tu patinete en la dirección indicada en 3-7 días laborables. Al recibirlo, revisa que el embalaje esté en perfecto estado antes de firmarlo.
Dudas habituales
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Puedes comprar como invitado sin registrarte. Si creas una cuenta podrás consultar el historial de pedidos y gestionar devoluciones más fácilmente.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes solicitar la modificación o cancelación contactándonos en las primeras 2 horas tras el pedido. Una vez preparado para envío no es posible modificarlo.
¿Cómo sé que mi pago es seguro?
Utilizamos pasarela de pago bancaria con cifrado SSL y certificación PCI DSS. Nunca almacenamos datos de tarjetas en nuestros sistemas.
¿Cuándo se carga el pago en mi tarjeta?
El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido. Si por cualquier motivo no pudiéramos servirlo, realizamos el reembolso completo.
¿Puedo pedir factura con mis datos de empresa?
Sí. Durante el proceso de compra encontrarás un campo para introducir el NIF/CIF de tu empresa y los datos de facturación. La factura se enviará por email.
¿Y si quiero devolver el patinete?
Tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver sin justificación. Consulta nuestra Política de devoluciones para más detalles.
Estamos aquí para asesorarte
Si tienes dudas sobre qué patinete elegir, cómo realizar tu pedido o cualquier otra consulta, nuestro equipo está disponible para ayudarte.